用友网络AI“赶路”
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全球AI板块正面临技术落地和商业化的考验。软件行业作为AI应用的重要阵地,当前的AI研发投入和应用落地情况如何?
用友网络(600588)(600588.SH)董事长兼CEO王文京近期在接受记者采访时表示:“AI在软件行业中的应用主要有两个方面:一是软件产品创新,将AI更好地融入新产品,增强智能化能力;二是软件企业自身运营的智能化,包括研发、业务运营和公司智能管理等。”
他表示,目前,中国软件企业在上述两方面的推行速度较快,尤其是去年以来,远超以往。以用友自身为例,人工智能已成为用友在产品技术和企业运营方面的战略发展方向,公司在此前已进行了相应部署。
IDC发布的《2024AIGC应用层十大趋势白皮书》显示,所有的SaaS公司都将全面拥抱AI,软件公司最终会变成智能系统运行商,其中改造现有软件实现智能化升级、重构应用架构和模式是两大重点。分层拓客研发先行
近年来,用友云服务业务的收入占比持续增加。财务数据显示,2017年至2021年,用友云服务收入由4.1亿元增长至53.2亿元,收入占比由6.5%提升至59.6%。2022年及2023年,用友的云服务与软件业务实现收入分别为92.01亿元、98亿元。
2024年一季度,用友网络的云服务业务收入12.59亿元,同比增长32.5%,占公司总营收比例达到72%。
7月10日,公司发布上半年度业绩预告,预计上半年实现收入37.1亿元至38.8亿元,归母净利润为-7.5亿元至-8.8亿元,扣非归母净利-7.5亿元至-8.8亿元。据了解,业绩变动主要由于经营存在季节性特征,以及上半年研发投入形成的无形资产摊销金额同比增加约1.5亿元。
记者还注意到,对于企业客户,用友面向大型、中型和小微企业采取分层经营的模式。
用友此前主要定位于大型企业市场,但近年来也加大了中小型企业市场布局,来自中小型企业的收入不断增长。
年报显示,去年,用友的中型与小微型企业客户业务收入分别实现同比增长21.4%与17.7%。占收入比重最大的大型企业客户业务受业务组织模式升级的影响,全年收入实现同比增长5.8%。
针对小微企业市场,公司以畅捷通为主要抓手。
畅捷通总裁杨雨春近期受访表示,畅捷通主要以SaaS应用形态满足客户需求,针对个性化应用,通过生态伙伴、低代码和零代码平台以及开放给ISV开发商的API接口,让生态伙伴帮助客户实现个性化应用,实现客户、伙伴和厂商的三方共赢。
据王文京透露,截至目前,已有5.8万家大型、中型企业使用用友BIP,还有71.9万家小微企业使用用友子公司畅捷通的云服务产品。AI拓展应用
王文京告诉记者,人工智能已成为用友在产品技术和企业运营方面的战略发展方向,且在此前已进行了相应部署。
“多年前用友就开始投入研发智能平台并逐年加大研发占比,包括大模型训练。在应用上,已具备十大领域相应的智能化应用服务,目前为止是108个,后续还会快速丰富、迭代。”王文京称。
王文京认为,中国企业的整体数智化水平对照“企业数智化1-2-3”进阶模型,目前大部分企业处于从“业务在线”往“数据驱动”发展的阶段,处在“1.5”水平,少数领先企业才进入到从“数据驱动”向“智能运营”方向发展。
在其看来,这一现状表明,在B端行业,众多企业对于AI的应用需求和场景仍处于初级阶段,亟待进一步的引导和培育。许多企业尚未充分认识到AI所能带来的巨大价值和潜力,对于如何将AI技术融入到自身的业务流程中缺乏清晰的思路和规划。
因此,他认为,软件供应商需要加强与企业的沟通与合作,深入了解企业的业务需求和痛点,为企业提供针对性的AI解决方案,帮助企业逐步认识和应用AI技术,推动企业的数智化转型。
Gartner发布的《预测2024:ERP利用自动化和人工智能改进计划工作》显示,到2027年,ERP应用程序中至少50%的人工智能功能将通过生成式AI能力实现。
来源:21世纪经济报道
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