在日常使用电脑的过程中，我们可能会遇到各种网络问题，其中“电脑一直显示正在获取网络地址”是一个比较常见的现象。这种情况通常意味着电脑无法成功从路由器或网络服务提供商（ISP）那里获得IP地址，从而导致无法正常上网。那么，面对这样的问题，我们应该如何解决呢？本文将从多个角度为你提供一些实用的解决方法。

一、检查网络硬件连接

首先，我们需要确认电脑与路由器之间的物理连接是否正常。

- 检查网线：如果你使用的是有线网络，请确保网线没有松动或损坏。可以尝试更换一根网线进行测试。

- 检查无线连接：如果是无线网络，确保你的电脑已经正确连接到Wi-Fi，并且输入了正确的密码。如果Wi-Fi信号较弱，建议靠近路由器再试一次。

- 重启设备：有时候简单的重启可以解决很多问题。尝试重启路由器和电脑，看看是否能恢复正常。

二、手动设置IP地址

如果自动获取IP地址失败，我们可以尝试手动配置IP地址。

1. Windows系统操作步骤：

- 打开“控制面板”，进入“网络和共享中心”。

- 点击当前使用的网络连接，选择“属性”。

- 在弹出的窗口中找到“Internet协议版本4（TCP/IPv4）”，点击“属性”。

- 选择“使用下面的IP地址”，并输入以下信息：

- IP地址：可以随意设置，例如`192.168.1.100`

- 子网掩码：通常是`255.255.255.0`

- 默认网关：通常是`192.168.1.1`

- DNS服务器地址：可以设置为公共DNS，如`8.8.8.8`（Google DNS）或`114.114.114.114`（国内DNS）。

- 确认后保存设置，重新连接网络。

2. Mac系统操作步骤：

- 打开“系统偏好设置”，进入“网络”。

- 选择当前使用的网络接口，点击“高级”。

- 切换到“TCP/IP”选项卡，选择“使用DHCP（手动）”，然后填写相应的IP地址信息。

- 应用更改后退出，重新连接网络。

三、更新网络驱动程序

有时，网络适配器的驱动程序可能存在兼容性问题，导致无法正确获取IP地址。

- 打开设备管理器（Windows）或系统报告（Mac），找到网络适配器。

- 右键点击网络适配器，选择“更新驱动程序”或“重新安装驱动程序”。

- 如果系统无法自动更新，可以从官网下载最新的驱动程序进行安装。

四、联系网络服务提供商

如果上述方法都无法解决问题，可能是网络服务提供商（ISP）出现了故障。

- 检查其他设备是否能正常上网，以判断问题是否仅限于你的电脑。

- 联系ISP客服，询问是否有网络维护或故障情况。

- 如果需要，可以要求技术人员上门检测网络线路或设备。

五、排查病毒或恶意软件

某些病毒或恶意软件可能会影响网络功能，导致电脑无法正常获取IP地址。

- 使用杀毒软件进行全面扫描，清除潜在威胁。

- 更新操作系统和安全补丁，确保系统处于最新状态。

六、重置网络设置

如果问题依旧存在，可以尝试重置网络设置。

- Windows系统：

- 打开命令提示符（管理员模式），输入以下命令：

```

netsh winsock reset

netsh int ip reset

```

- 重启电脑后再次尝试连接网络。

- Mac系统：

- 打开终端，输入以下命令：

```

sudo killall -HUP mDNSResponder

```

- 输入管理员密码后回车，重启电脑即可。

通过以上步骤，大多数情况下都能解决“电脑一直显示正在获取网络地址”的问题。如果问题依然存在，建议携带电脑前往专业维修点进行进一步检查。

希望这篇文章能帮助你快速解决问题，祝你上网愉快！