【会员积分兑换活动方案】为了提升会员的忠诚度与活跃度,增强客户粘性,同时促进门店销售和品牌传播,特制定本“会员积分兑换活动方案”。该方案旨在通过积分兑换机制,激励会员持续消费,提升整体客户满意度与复购率。
一、活动目的
1. 提升会员消费积极性,增加会员活跃度;
2. 增强客户对品牌的认同感与归属感;
3. 通过积分兑换商品或服务,提高客户回头率;
4. 为后续营销活动积累用户数据与行为分析基础。
二、活动时间
- 活动周期:2025年1月1日 - 2025年12月31日
- 积分有效期:积分自获得之日起一年内有效,逾期自动清零。
三、适用对象
- 本店所有注册会员(包括线上/线下渠道注册用户);
- 积分累计满100分及以上者可参与兑换。
四、积分获取方式
积分获取方式 | 积分规则 | 备注 |
消费金额 | 每消费1元积1分 | 不含税金额 |
推荐新会员 | 每推荐1人得20分 | 被推荐人首次消费后发放 |
参与活动 | 活动期间参与签到、问卷调查等任务 | 根据活动内容设定不同积分 |
社交分享 | 在社交媒体分享门店信息并@官方账号 | 每次可获10分 |
五、积分兑换规则
兑换物品 | 所需积分 | 数量限制 | 备注 |
优惠券(满50元减10元) | 100分 | 每人限领1张 | 有效期1个月 |
纪念品(定制小礼品) | 200分 | 每人限领1件 | 限量供应 |
会员专属折扣(9折) | 300分 | 每月限用1次 | 仅限本人使用 |
免费试用产品(如新品) | 500分 | 每人限领1份 | 仅限指定产品 |
会员生日礼包(含折扣券+纪念品) | 800分 | 每年限领1次 | 仅限生日当月使用 |
六、活动推广方式
1. 店内宣传:在收银台、展示区张贴活动海报;
2. 短信/微信推送:向会员发送积分提醒及兑换通知;
3. 社群运营:在微信群、QQ群中定期发布兑换攻略与福利信息;
4. 员工激励:鼓励店员主动引导顾客参与积分活动。
七、注意事项
- 积分不可提现,仅限兑换指定物品;
- 兑换商品数量有限,先到先得;
- 若因系统问题导致积分异常,将由客服核实后处理;
- 本活动最终解释权归本店所有。
通过本次会员积分兑换活动,不仅能够有效提升客户的购物体验,还能为门店带来稳定的客流与销售额增长。希望各部门积极配合,确保活动顺利开展并取得良好成效。