最近，关于捷信是否通过发送诉讼短信和邮件的方式联系客户的消息在网络上引起了广泛关注。不少消费者表示接到了类似的通知，但也有许多人对此持怀疑态度，认为这可能是虚假信息或者是某种诈骗手段。

首先，我们需要明确的是，捷信作为一家知名的消费金融服务公司，在中国拥有广泛的用户基础。因此，任何与捷信相关的通知都可能引起用户的高度关注。然而，随着网络信息的复杂化，用户在面对此类消息时需要保持理性判断。

那么，如何辨别这些短信和邮件的真实性呢？以下是一些建议：

1. 核实来源：请仔细检查短信或邮件的发件人信息。正规的捷信官方通知通常会使用官方渠道发送，并且会在邮件或短信中提供详细的联系方式供您核实。

2. 警惕紧急要求：如果短信或邮件中提到您需要立即采取行动，例如支付款项或提供个人信息，这可能是诈骗的常见手法。请务必谨慎对待。

3. 联系官方客服：如果您对收到的信息存疑，最安全的做法是直接联系捷信的官方客服热线或访问其官方网站进行确认。

4. 注意语言和格式：正规的商业通信通常语言正式、格式规范。如果收到的信息存在拼写错误、语法问题或者格式混乱的情况，应提高警惕。

总之，在面对这类信息时，保持冷静和警惕是非常重要的。如果您确实有未结清的账单或其他业务往来，请通过官方渠道核实情况，切勿轻信不明来源的信息，以免上当受骗。

希望以上建议能帮助大家更好地应对这种情况，确保自己的合法权益不受侵害。如果您还有其他疑问或需要进一步的帮助，欢迎随时咨询。