在进行电脑系统重装的过程中，很多用户都会遇到一个常见的问题——重装系统后鼠标和键盘无法正常使用。这不仅影响了操作效率，还可能让新手用户感到无从下手。那么，当出现这种情况时，我们该如何快速解决呢？

一、检查硬件连接是否正常

首先，我们要确认鼠标和键盘的物理连接是否正确。如果是有线设备，应检查USB接口是否插好，或者尝试更换其他USB端口。如果是无线设备，要确保接收器已正确插入，并且电池电量充足。

此外，部分笔记本电脑在系统未加载前，外接的USB设备可能不会被识别，因此建议在进入系统安装界面之前，先将鼠标和键盘连接好。

二、尝试使用PS/2接口（如有）

对于一些老款台式机，可能会配备PS/2接口的键盘和鼠标。这类设备在系统启动初期通常可以被识别，而USB设备可能需要等待系统加载驱动后才能工作。如果您的设备支持PS/2接口，可以优先使用这种方式进行操作。

三、使用屏幕键盘或手机远程控制

如果鼠标和键盘都无法使用，可以尝试以下方法：

- 启用屏幕键盘：在Windows系统中，可以通过“设置”→“辅助功能”→“键盘”打开屏幕键盘，用于输入文字。

- 使用手机远程控制：通过一些远程控制软件（如TeamViewer、向日葵等），可以用手机操控电脑，从而完成后续操作。

四、检查BIOS设置

有时候，系统重装后由于BIOS设置不当，也可能导致外设无法识别。可以进入BIOS界面（通常开机时按Del、F2、F10等键），检查以下设置：

- USB Legacy Support 是否开启

- Secure Boot 是否关闭（部分情况下会影响外设）

- 检查主板上的USB控制器是否启用

五、重新安装驱动程序

如果系统已经成功安装，但鼠标和键盘仍然无法使用，可能是驱动程序没有正确安装。可以尝试以下步骤：

1. 进入设备管理器（右键点击“此电脑”→“管理”→“设备管理器”）。

2. 找到“键盘”和“鼠标和其他指针设备”选项，查看是否有黄色感叹号。

3. 右键点击有问题的设备，选择“更新驱动程序”或“卸载设备”，然后重启电脑，系统会自动重新安装驱动。

六、使用安全模式测试

如果常规方法无效，可以尝试进入安全模式，看看是否能正常识别外设。进入方式为：

1. 在启动时反复按下F8键（部分系统可能需用Shift + 重启）。

2. 选择“安全模式”启动。

3. 如果在安全模式下外设可用，说明是系统驱动或软件冲突导致的问题。

七、考虑系统兼容性问题

某些老旧的鼠标或键盘可能与新系统不兼容，尤其是非原厂设备。可以尝试使用其他品牌或型号的设备进行测试，以判断是否为兼容性问题。

总结

重装系统后鼠标和键盘无法使用，虽然看似棘手，但只要按照上述步骤逐一排查，大多数情况都能得到解决。关键在于先检查硬件连接，再逐步排查驱动和系统设置。如果自己处理起来仍有困难，也可以寻求专业人士的帮助，避免误操作导致更严重的问题。

希望本文对您有所帮助！