【aisas消费者购买模式是什么】在当今快速发展的数字营销环境中,传统的消费者行为模型已经无法完全解释现代消费者的购买决策过程。AISAS(Attention-Interest-Search-Action-Share)消费者购买模式应运而生,成为研究消费者在线行为的重要工具。
AISAS模型由日本电通公司提出,强调了消费者在互联网环境下的完整购买路径。它不仅涵盖了从关注到分享的全过程,还特别突出了“搜索”和“分享”两个关键环节,反映了数字化时代消费者行为的变化趋势。
AISAS消费者购买模式详解
| 阶段 | 英文 | 中文 | 说明 |
| A | Attention | 注意 | 消费者首次接触到品牌或产品信息,可能是通过广告、社交媒体、推荐等方式。 |
| I | Interest | 兴趣 | 消费者对产品产生兴趣,开始了解相关的信息,如产品功能、价格、评价等。 |
| S | Search | 搜索 | 消费者主动搜索更多关于产品或服务的信息,可能通过搜索引擎、电商平台、论坛等渠道。 |
| A | Action | 行动 | 消费者决定购买,完成交易行为,可能是线上下单、线下消费等。 |
| S | Share | 分享 | 消费者在购买后,会通过社交媒体、评价平台等方式分享自己的体验,影响他人决策。 |
AISAS模型的特点
1. 强调互动性:与传统模型相比,AISAS更注重消费者在购买过程中与品牌的互动,尤其是“分享”环节。
2. 突出搜索行为:随着信息获取方式的变化,消费者越来越依赖自主搜索,而不是被动接受广告。
3. 重视社交传播:消费者在购买后分享体验,形成口碑效应,影响潜在买家的决策。
4. 适用于数字营销:该模型更适合分析和优化在线营销策略,帮助品牌更好地触达目标用户。
实际应用案例
以某电商平台为例,用户首先通过短视频广告注意到一款新品手机(Attention),接着点击链接查看详细参数和用户评价(Interest),然后在电商平台上搜索同类产品进行对比(Search),最终下单购买(Action),并在微博上分享使用体验(Share)。整个过程清晰地体现了AISAS模型的应用。
总结
AISAS消费者购买模式是对传统消费者行为理论的补充和扩展,尤其适合当前以互联网为核心渠道的营销环境。它揭示了消费者在数字时代的完整行为路径,为品牌提供了更精准的营销策略方向。无论是内容营销、社交媒体运营还是用户体验设计,理解并应用AISAS模型都具有重要意义。


