在日常生活中，我们常常会听到“咨客”这个词，尤其是在服务行业或者接待场所。那么，咨客到底要干些什么呢？这个问题看似简单，但实际上涉及到多个层面的工作内容和职责。

首先，咨客的主要职责是提供咨询服务。这意味着他们需要具备丰富的知识和经验，能够解答客户提出的各种问题。无论是关于产品信息、服务流程，还是其他相关事项，咨客都需要做到心中有数，以便为客户提供准确的信息。

其次，咨客还需要负责引导和服务客户。当客户进入某个场所时，咨客通常会主动上前迎接，并询问客户的需求。根据客户的需要，咨客可能会带领他们到相应的位置，或者帮助他们完成一些初步的操作。这种引导工作不仅体现了对客户的尊重，也提高了整体的服务效率。

此外，咨客还承担着维护现场秩序的任务。在繁忙的服务环境中，难免会出现混乱的情况。此时，咨客就需要站出来，协调各方资源，确保一切井然有序。通过有效的沟通和管理，咨客可以避免不必要的冲突，创造一个和谐的环境。

最后，咨客还需要具备良好的沟通技巧和心理素质。面对不同性格和需求的客户，咨客需要灵活应对，始终保持耐心和热情。同时，在处理突发状况时，咨客也需要冷静思考，迅速找到解决方案。

综上所述，咨客的工作涵盖了咨询、引导、服务以及秩序维护等多个方面。他们的存在对于提升服务质量、改善客户体验具有重要意义。因此，成为一名优秀的咨客并不容易，但只要用心去做，就一定能够在平凡的岗位上绽放光彩。