【qq号密码忘了怎么找回密保也不知道】当用户忘记了QQ账号的登录密码，同时又不记得绑定的密保问题时，往往会感到非常焦虑。这种情况虽然常见，但处理起来并不简单。以下是对该问题的详细总结和操作建议。
一、问题概述
| 问题类型 | 描述 |
| 忘记QQ密码 | 用户无法通过常规方式登录自己的QQ账号 |
| 不记得密保信息 | 密保问题或绑定手机已无法回忆或使用 |
这类情况通常发生在用户长期未登录、更换设备或忘记安全设置的情况下。
二、解决思路
1. 尝试找回密码
如果还能登录QQ客户端或网页版，可以尝试通过“找回密码”功能进行重置。
2. 联系客服人工服务
当无法通过自助方式找回时，需要联系腾讯官方客服寻求帮助。
3. 提供身份验证信息
在客服协助下，可能需要提供一些与账号相关的身份信息，如历史登录设备、好友信息等。
4. 重新绑定密保
成功找回后，建议重新设置密保问题和绑定手机，避免再次出现类似问题。
三、具体操作步骤（表格）
| 步骤 | 操作内容 | 备注 |
| 1 | 打开QQ登录界面，点击“找回密码” | 确保能访问QQ官网或客户端 |
| 2 | 输入QQ号，选择“通过密保找回” | 若无密保信息，跳过此步 |
| 3 | 尝试通过绑定手机找回 | 若有绑定手机，可发送验证码 |
| 4 | 若以上方法无效，选择“人工客服” | 需等待排队，耗时较长 |
| 5 | 向客服提供账号相关信息 | 如注册时间、常用设备、最近登录地点等 |
| 6 | 完成身份验证后，重置密码 | 根据提示设置新密码 |
| 7 | 重新绑定密保问题和手机 | 增强账号安全性 |
四、注意事项
- 保持耐心：人工客服流程可能较慢，需耐心等待。
- 准备资料：提前准备好可能用到的个人信息，如注册邮箱、历史登录记录等。
- 警惕诈骗：不要轻易向他人透露账号信息，谨防钓鱼网站或虚假客服。
五、总结
当QQ号密码遗忘且密保信息也不记得时，最有效的办法是通过腾讯官方客服进行人工验证。虽然过程可能较为繁琐，但只要提供足够的身份信息，大多数情况下都能成功找回账号。为了避免类似问题再次发生，建议定期更新密保信息并备份重要数据。
如需进一步帮助，可前往腾讯客服官网或拨打官方客服电话咨询。
